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退换货政策

1、在实物类商品(仅限实物类商品,不含虚拟类卡券商品)无任何问题情况下,会员可在签收商品后7个自然日内向商户申请无理由全额退货,商品需完好无损、未使用且不影响二次销售,商品返回运费由会员自行承担,(法律规定或商品页面注明不宜退货的商品除外)。

2、若有到货即损(或瑕疵或短缺),会员可在签收商品后7个自然日内向商户申请退货,或者在签收商品后 15个自然日内向商户申请更换或保修服务。

3、有关商品的买卖、商品质量、送货及售后服务等事宜均由东航商城合作商户提供。若会员对商品的买卖、商品质量、送货、退货、换货及售后服务或其它相关事宜有任何疑问,可直接与商户沟通。

 

 
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