查询订单及状态
您可以通过“会员中心-订单列表”,查看订单信息,您可在订单列表中查看订单详情、支付订单或者取消订单。
订单的状态
订单状态 |
内容 |
待支付 |
已成功提交订单,生成订单号,但还未支付,此时订单状态显示为待支付。您须在30分钟内支付成功,超过30分钟未支付的,订单状态将变更为“订单取消”。 |
支付成功 |
已成功支付,此时订单状态显示为支付成功,等待商家发货。 |
待收货 |
商家已将商品发货,等待快递送达。 |
订单完成 |
您的订单已确认签收,订单状态为订单完成。 |
订单取消中 |
您已支付成功的订单,申请取消订单,商家尚未确认取消订单时,订单状态为订单取消中。 |
订单取消 |
已成功提交订单,在30分钟内未完成支付,订单被取消。或您在待支付状态点击“取消订单“并提交后,订单被取消。 |
退换货 |
订单完成后,您申请退换货的订单,可在退换货订单中查看处理结果。 |